Русский   English
RSS

 

Олександра Таран, директор по роботі з клієнтами в країнах СНД аівакомпанії Hahn Air


Сроки подачи документов в посольства

 

 
 
 
Подписка на рассылку:

 

Авиакомпании не смогут взимать плату за аннуляцию брони


 
Суд Европейского союза постановил в своем решении от 7 июля, что авиакомпании не могут взимать дополнительную плату в случае, если клиент аннулировал бронь билета. Об этом сообщает Air Journal.
Причиной разбирательства по данному вопросу стало обращение немецких судей, которые попросили высшую инстанцию разобраться в политике возврата средств перевозчика Air Berlin. Авиакомпания включила в общие условия предоставления услуг противоречивый пункт, согласно которому пассажир, аннулировавший бронь билета или вовсе не явившийся на рейс, должен выплатить 25 евро в качестве платы за обработку заказа. Немецкие судьи посчитали подобную практику ущемлением прав клиента. По решению Европейского суда отныне перевозчик не может взимать дополнительную плату с клиента, который пропустил рейс или аннулировал бронь, а также не имеет права скрывать дополнительные сборы, включенные в стоимость билета.