Українська   English
RSS

 


 
 
 
Підписка на розсилку:

 

Традиционный крах российского туроператора


16.01.2012
Московская туркомпания CTS Travel, до последних дней 2011 года активно рекламировавшая новогодние «спецпредложения» на престижные направления, 30 декабря была исключена из Единого реестра туроператоров Ростуризма в связи с непредоставлением финансовых гарантий на 2012 год. В Ростуризм уже начали поступать первые заявления от обманутых клиентов. Телефоны CTS Travel, включая мобильные номера владельцев и топ-менеджеров, не отвечают.
CTS Travel была основана 24 февраля 2010 года, ее офис располагался в Потаповском переулке на Чистых Прудах в российской столице. На официальном сайте туроператора представлено большое количество предложений для частных и корпоративных клиентов, большая часть из которых дорогостоящие, престижные направления – Мальдивы, Сейшелы, Карибы и т.д.
Последние новости на сайте компании датируются 26 декабря – это информация о графике работы туроператора в праздничные дни. Однако с тех пор компания не подавала никаких признаков жизни.
По свидетельству посетителей туристических форумов, компания активно рекламировала свои корпоративные туры через спам-рассылку, а также пользовалась услугами купонных сервисов. На сайте крупнейшего российского купонного оператора «Групон» до сих пор размещена информация о спецпредложении от CTS – 8 дней в Нью-Йорке с перелетом и проживанием в гостинице 3* за полцены, купоны на льготный тур приобрели 56 человек.
Первые сообщения о проблемах у клиентов CTS появились 30 декабря, – директор небольшого подмосковного турагентства сообщил, что его клиенты не могут выехать из своего отеля на Мальдивах, так как туроператор CTS не перечислил деньги принимающей стороне. Стоимость подобного тура – 150 тыс. российских рублей с человека.
После этого появились и другие пострадавшие от действий CTS. По словам представителей турфирм, у них сорвались вылеты клиентов на отдых в Сингапур, ОАЭ, Египет и на Бали. Эксперты оценивают ущерб от действий CTS в сотни тысяч долларов. Деятельность компании фактически прекращена, а ее турецкие хозяева уже отозвали все деньги, ранее уплаченные принимающим партнерам.
Информацию о ликвидации CTS подтвердил и Ростуризм: на официальном сайте ведомства появилась информация для клиентов туроператора, в которой всех пострадавших от действий компании призывают обращаться к страховщику гражданской ответственности CTS – ООО «Первая страховая компания». Общая сумма страховки, которая может быть выплачена пострадавшим туристам и партнерам CTS, – 30 млн российских рублей.
По мнению первого вице-президента Ассоциации туроператоров России (АТОР) Владимира Канторовича, ситуация с CTS Travel – скорее исключение для сложившегося благополучно новогоднего турсезона. «По сравнению с прошлым новогодним сезоном нынешний вышел архиспокойным, – заявил он. – В прошлом году после банкротства «Капитал Тура» выехать на отдых не смогли тысячи людей, у десятков тысяч людей отдых был испорчен ледяным дождем, парализовавшим аэропорты. В нынешнем году таких проблем не было».
В декабре, однако, стало известно о крахе двух туристических фирм – «Аврора Интур» и «Магазина хороших путевок». Общее число клиентов, купивших путевки, которыми они не смогут воспользоваться, по оценкам экспертов, 1,5-2 тысячи человек.