Українська   English
RSS

 


 
 
 
Підписка на розсилку:

 

РОССИЯ: Региональные туркомпании пытаются бороться с демпингом


10.02.2012

В российских профильных СМИ опубликовано открытое письмо, подписанное руководителями 12 ведущих туристических компаний Самарского региона. Документ содержит призыв объединить усилия в борьбе с главным бичом турбизнеса – демпингом. Чашу терпения, как пишут авторы, переполнили события с «Ланта-тур вояж». Но основное место в письме уделено все-таки не патетике, а конкретным предложениям. Таковых насчитывается шесть – от призыва «запретить компаниям, имеющим повышенную комиссию в других регионах, продавать в своих, вновь открытых в Самаре и Тольятти филиалах, туры с вылетом из Самары с комиссией, полученной по итогам продаж в других регионах» до отказа заключения договоров с агентствами, стаж работы которых менее 3 лет, с комиссией свыше 8%.
Инициаторы письма готовы принять на себя конкретные обязательства: подписать приложения к договору со своими агентствами с запретом давать скидку прямому клиенту более 7% , а впоследствии – 5%; проводить мониторинг рынка через акции «тайный покупатель» и другими возможными способами.
Мы решили, что подобная инициатива российских туркомпаний может стать интересной для их украинских коллег. Поэтому мы размещаем текст данного письма:
 
Уважаемые коллеги, члены АТОР!
Инициативная группа из крупнейших агентств Самарской области после обсуждения ситуации, сложившейся на региональном туристическом рынке (уверены, что и в других регионах положение не лучше), констатирует, что все проблемы и потрясения последних лет в отрасли происходят не столько в следствии политических и природных катаклизмов, не из-за несовершенства законодательства (хотя и здесь есть проблемы) и кризисной ситуации 2008 г., а в основном в результате затянувшихся ценовых войн, демпинга и необоснованной раздачи повышенной комиссии всем и за все.
Проблемы с «Ланта-тур вояж» окончательно переполнили чашу терпения. Мы просим членов ассоциации, крупнейших операторов Российской Федерации, прислушаться к мнению ваших основных региональных партнеров и принять совместно с нами решения, которые позволят сформулировать правила работы на рынке туристических услуг в Самарской области.
Предлагаем запретить компаниям, имеющим повышенную комиссию в других регионах, продавать в своих, вновь открытых в Самаре и Тольятти филиалах, туры с вылетом из Самары с комиссией, полученной по итогам продаж в других регионах (цена их захода на наш рынок - это раздача комиссии и скидок в размерах, полученных от оператора), отразив это условие в приложении к договору.
Запретить всем субагентам назначать агентствам комиссию более 12% (в перспективе, возможно, более 11%), отразив это условие в приложении к договору.
Не заключать с агентствами, стаж работы которых менее трех лет, договоры с комиссией более 8% (это позволит, как минимум, избежать ситуации, когда менеджеры, похитив клиентскую и агентскую базу, или клиенты открывают свои агентства, получают сразу 10, а то и 12%, и через суперскидки пытаются выйти на рынок).
В свою очередь обязуемся:
  • подписать аналогичные приложения со своими агентствами с запретом давать скидку прямому клиенту более 7% , а в последствии - 5%;
  • мониторить рынок через акции «тайный покупатель» и другими возможными способами;
  • расторгать договоры с нарушителями условий всеми участниками пула.
Готовы обсудить другие, предложенные вами меры по прекращению демпинга и раздачи необоснованных скидок в Самарском регионе.
Понимаем, что проблемы, которые копились годами, мгновенно и одновременно по всей стране не решить, но нужно с чего-то начинать. Мы готовы стать той площадкой, на которой будут обкатываться методы и технология борьбы за нормальный цивилизованный рынок туристических услуг. Можно провести в Самаре конференцию или круглый стол по этому поводу. Уверены, что коллеги из других регионов нас поддержат.
Подписались:
1)      Сегал М.Л., директор OOO «Самараинтур»
2)      Денисова Н.Н., директор ООО «Спутник -Гермес»
3)      Самохин С.Г., директор OOO «Расип Тревел»
4)      Кузнецов Д.Ю., директор OOO «ТК Пангея»
5)      Андреев А.В., директор OOO «Авитекс»
6)      Миршон И.Н., директор ООО «Самара аэро тур»
7)      Завалищина Н.Я., директор OOO «Интурист»
8)      Новосельская О.Н., директор ООО «Тур стайл»
9)      Журавлев В.Н., директор OOO «Blue Sky – Интал»
10) Герасимов С.Ю., директор ООО «ТС Тур»
11) Силантьев А.В., директор ООО « Нико Турс»
12) Прохорова Л.В., директор ООО «Тл тур»