Когда появляется сайт дублер официального представителя отеля
Представьте себе ситуацию, когда вы официально представляете приличный отель с иностранными владельцами. И вдруг наталкиваетесь на неизвестный сайт о вашей гостинице, где предлагают туристам номера в вашем отеле. Звоните по телефонам с этого сайта, а там отвечают – это отдел бронирования вашего отеля!!! Вы возмутитесь, начнете выяснять, кто решил клонировать вашу работу, ведь ваша марка официально зарегистрирована, вы дорожите своим именем. И оказывается, что этим занимается фирма, с которой отель подписал договор о сотрудничестве, с оплатой комиссионных по акту сверки в конце месяца. Естественно, что ни о каком отделе бронирования отеля речь не идет. И вы звоните в эту хитрую фирму, просите удалить сайт, но вас игнорируют. Примерно такую историю нам рассказала Наталья Бриндальська, генеральный менеджер львовского отеля Rudolfo (http://www.rudolfo.net/index.php/ua/), а созданием «левого сайта» по ее словам занимается фирма GoHotels. Их сайт выглядит намного скромнее - http://rudolfo-lviv.ru/ru/ Естественно, что туристы, которые будут пытаться забронировать и оплатить номер отеля через второй сайт могут оказаться в непредвиденной ситуации. С другой стороны, в условиях отсутствия действенного Закона «О туризме», собственникам отеля придется защищать свои интересы в рамках других законов. Не урегулированное законодательство и порождает подобные ситуации.
|