 |
  EnglishRSS
|
||||||||||||
|
Андрей НИКОЛАЕВ, член правления, коммерческий директор ERV Украина В ОКТЯБРЕ 2018 ГОДА ТУРИСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ «ЕВРОПЕЙСКОЕ ТУРИСТИЧЕСКОЕ СТРАХОВАНИЕ» ИСПОЛНИТСЯ 12 ЛЕТ Последние семь лет ERV является бессменным лидером украинского рынка туристического страхования по объемам страховых выплат. По итогам работы в 2017 году страховая компания ERV получила Национальную Премию Insurance TOP 2017 в номинации «Самый большой объём страховых выплат по страхованию туристов». Ранее компания получала награды за лучшие результаты страхования туристов в 2011, 2012, 2013, 2014, 2016 годах. За первое полугодие 2018 года ERV застраховало более 400 000 туристов, а выплаты по страховым случаям за 6 месяцев 2018 г. составили более 33 млн гривень. Одной из главных задач, которую наша компания всегда ставила перед собой-это повышение технологичности туристического страхования. В 2009 году ERV одной из первых страховых компаний предложила рынку воз-можность покупки полисов в режиме онлайн. Совместно с нашим технологическим партнером, компанией Amadeus Украина, была разработана страховая платформа LIS (local insurance solution), предназначенная для агентского рынка и оформления полисов в режиме В2В/В2С. Для прямых продаж был разработан модуль B20 который позволяет осуществлять прямые продажи с сайта ERV.UA, а так же с сайтов наших Партнеров через Интернет. В этом году, совместно с компанией Amadeus Украина была обновлена страховая платформа, получившая название AIH (Amadeus Insurance Hosting), а так же модуль В2С, что позволило пользователям значительно ускорить и упростить процесс выписки полисов. Сегодня, когда цифровые технологии уже стали неотъемлемой частью жизни каждого человека, большинство продуктов ERV доступны онлайн, на нашем сайте и на сайтах наших партнеров. Продукты ERV интегрированы в системы бронирования национального авиаперевозчика МАУ ДнепрАвиа, крупнейших на рынке Украины агентств по продаже авиаперевозок, таких как Tickets.ua и других. Онлайн страхование имеет огромный потенциал, так как в условиях постоянного развития цифровых технологий растет сегмент туристов, осуществляющих само¬стоятельно бронировки. ERV АКТИВНО ПРОДОЛЖАЕТ СВОЙ КУРС ДИДЖИТАЛИЗАЦИИ И АВТОМАТИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ На сегодняшний день виртуализированы важные бизнес-приложения, чем снижена вероятность сбоев в работе различных систем. На завершающем этапе находится внедрение новой страховой платформы продаж, учета полисов страхования, регистрации страховых случаев и пр. Эта платформа даст возможность интеграции с большим количеством парнеров нашей компании и позволит перейти на более современный уровень работы с ними. В этом году будут введены в работу онлайн-сервисы проверки полисов и заявок на выплату возмещений. Данная система находится в современном центре обработки данных, что обеспечивает надежность и бесперебойность ее работы. В 2018 году Европейское туристическое страхование запускает новый сервис - покупку страхового полиса с помощью чат-бота в режиме онлайн. Первоначально нами реализована поддержка таких приложений, как Viber и Telegram. С помощью мессенджера любой турист может в течение 15-20 минут купить необходимый ему страховой полис. Общаясь с виртуальным помощником можно легко оформить страховку, а затем оплатить ее любой платежной картой. Преимущества покупки через чат-бот неоспоримы, так как: 1) чат-бот работает везде, где есть интернет, он всегда под рукой в Вашем смартфоне; 2) Вам не надо устанавливать дополнительные мобильные приложения: у 99% пользователей смартфонов уже установлены либо Viber, либо Telegram, либо и то и другое; 3) для покупки страхового полиса через чат-бот не требуется устойчивого интернет соединения и мощного канала интернет трафика, а достаточно мобильного интернета; 4) оплатить страховой полис можно здесь же с помощью любой платежной карты; 5) через чат-бот можно заявить о страховом случае. Кроме того, в октябре выйдет обновленная мобильная версия сайта ERV. UA, что даст нашим партнерам и клиентам еще больше возможностей для покупки полисов в режиме онлайн Сегодня с ERV сотрудничают более 500 турагентов и туроператоров, среди которых лидеры рынка - TPG, Tez Tour, Pegas Touristik, TUI Украина. Компания «Европейское туристическое страхование» успешно сотрудничает с крупнейшим банком Украины - ПриватБанк. В этом году совместными усилиями мы смогли предложить страховому туристическому рынку Украины уникальное решение, запустив продажу страховых продуктов: «Гарантированный возврат билета» — компенсация 80% стоимости авиабилета в случае отмены поездки по инициативе клиента и «Компенсация стоимости рейса» — выплата от 50% до 100% стоимости рейса в случае задержки или отмены поездки по инициативе перевозчика. Компания «Европейское туристическое страхова¬ние» собирается и в да льнейшем активно продолжать работать над усовершенствованием технологий продаж, усовершенствованием действующих и разработкой новых инструментов. You travel. We care, ПрАТ «Європейське туристичне страхування» 04071 м. Київ, вул. Спаська, 5 Тел: +380 44 220 00 07 Факс: +380 44 569 84 11 e-mail: info@erv.ua www.erv.ua
|
|||||||||||||