Українська   English
RSS

 


 
 
 
Підписка на розсилку:
e-mail:

           

Isrotel изменяет подход к отдыху

 

Алена КОСОЙ, директор по продажам гостиничной сети Isrotel

 

Exclusive Collection: в Израиле учатся ценить шик

 

Одна из крупнейших гостиничных сетей Израиля, Isrotel, с 2011 года решила полностью изменить подход к отдыху. Все отели, ранее разделенные по географическому признаку, отныне объединены в особые «коллекции», каждая из которых будет соответствовать определенным требованиям отдыхающих. В Isrotel Exclusive Collection войдут элитные гостиницы Royal Beach, Carmel Forest SPA, а также новые Beresheet и Sea One. The Family Experience будет включать в себя отели, в которых клиенты сети смогут провести отпуск всей семьей. The Peaceful Experience предназначен для людей, выбирающих мягкий, спокойный отдых, релаксацию и отрыв от шумных будней. Ну а The Active Experience – это отели для любителей активного отдыха. Exclusive Collection, по замыслу инициаторов реформы, должна стать главной жемчужиной в короне. В ней будет сделан акцент на высококачественный отдых с индивидуальным подходом: будут выясняться интересы и предпочтения гостя, его гастрономические предпочтения. Все необходимые нюансы персонал центра обслуживания постарается деликатно выяснить еще до приезда гостя в отель. Минимум времени на оформление документов, охрана багажа, личное сопровождение визитеров до комнаты (или до лифта) — все это призвано исключить малейшие недоразумения во время отдыха.

 

Развлечения и активный отдых

«Одной из основных задач было дать нашим клиентам возможность отдыхать без забот, предоставить максимально возможный спектр развлечений и активных мероприятий, – говорит Лиор Равив, гендиректор сети Isrotel. В Эйлате, например, у нас есть яхта: на ней любят выходить в море молодые (и не очень) пары. Прогулка по морю, романтический ужин на ее борту, свежий бриз – такая обстановка подливает масла в огонь чувств.

В этом же курортном городе находится и наше шоу WOW: цирковое представление, созданное по театральным законам, с историей, которая развивается на глазах у зрителей, шикарными костюмами и дорогостоящими спецэффектами. Билеты на шоу для клиентов наших гостиниц стоят значительно дешевле, чем для сторонних зрителей.

Естественно, есть дайвинг-клуб – он носит название Manta, в честь глубоководного ската, и доступен, в том числе, и детям. В гостиницах, расположенных в пустыне, мы организуем активный отдых: поездки на велосипедах и джипах, турпоходы (там удивительная природа!), запланированы даже полеты на воздушном шаре.

Еще одна из отличительных сторон нашего обслуживания – это то, что во всех гостиницах Isrotel присутствуют русскоязычные сотрудники. Честно признаюсь: главный наш капитал – это люди. Мы осознаем, что для туриста отдых – это возможность уйти от забот, и поэтому стараемся создать максимально комфортные условия для наших гостей, в том числе и языковые».

 

назад >>>