Українська   English
RSS

 


 
 
 
Підписка на розсилку:
e-mail:

           

 

Европейские туристы могут не приехать в Украину на Евро-2012

Украина совместно с Польшей достойно выполнила контракт УЕФА по подготовке к проведению первенства Европы по футболу в 2012 году, но проблемным для нее остается привлечение европейских туристов. Общий бюджет Евро-2012 в Украине составляет миллиарды, по пессимистическим подсчетам экспертов, турнир обойдется Украине до $10 млрд, из которых 80% – государственные средства. Украина израсходовала из бюджета $700-800 млн лишь для строительства стадионов во Львове и Киеве, остальные средства потрачены на инфраструктуру, которую страна сможет использовать в течение последующих лет после финального свистка последнего матча евро-первенства на своей территории.
При этом, только слепой не увидит наши проблемы с уровнем и качеством услуг, которые не отвечают заявленным ценам. Напомним – Украина получила свой первый «холодный душ» в декабре, когда выяснилось, что из шестнадцати команд турнира лишь три выразили желание базироваться в стране, одна из которых является украинской сборной. Другие, несмотря на неудобства и расходы, в частности, на транспорт, предпочитают лучше остановиться в Польше.
Украинская сторона, чтобы не потерять европейскую аудиторию, начала в Европе «агрессивную информационную кампанию», презентуя принимающие города. Ее идея заключалась в том, чтобы сделать все возможное для преодоления страхов, которые европейцы связывают с Украиной. Например, среди европейцев циркулирует информация о таких украинских проблемах, как СПИД и туберкулез, эпидемия бешенства, плохая экология, обеспокоенность по поводу качества продуктов питания, питьевой воды, отсутствие нормальной туристической инфраструктуры, коррупция и несоответствие уровня цен качеству предоставляемых услуг. При этом европейские СМИ отмечают, что за сто дней до начала футбольного турнира первенства Европы эта кампания все еще не имеет успеха.
В частности, УЕФА сетует на низкое качество сайтов украинских принимающих городов, которые должны быть обеспечены англоязычными версиями, содержать ссылку и достопримечательности, описание инфраструктуры и расписание движения транспорта, а также иметь эффективную систему управления контентом. Сайт также должен предоставлять возможность онлайновых систем бронирования, обеспечить минимальную информацию о местах, ресторанах, предлагать туристические карты, фото, расписание запланированных матчей и т.п. УЕФА замечает, что принимающие города самостоятельно принимают решения о содержании веб-страниц, и власть недостаточно контролирует их качество. Так, профиль на сайте города Донецк к Евро-2012 оказался переведенным автоматическим переводчиком, и его англоязычная версия вызвала шквал критики со стороны болельщиков. После исправления ошибок администраторы официального сайта о Донецке продолжают использовать компьютерный перевод. Это говорит об уровне людей, которые отвечают на месте за подготовку. Таким образом, проблемы с английским языком, очевидно, есть не только у украинской полиции, которая не привыкла к потоку иностранцев и только прошла курс обучения по английскому языку.
Еще хуже решались вопросы с размещением болельщиков. Откровенно говоря, игра потеряла здравый смысл, поскольку шансов заказать дешевое жилье в Украине к Евро-2012 уже в прошлом году не было. За жадность национальных туроператоров и представителей гостиничного бизнеса приходилось платить болельщикам. Например, во Львове в середине июня 2011 года популярный в Европе международный сайт бронирования Booking.com предлагал кровать в общежитии на 32 места за $43 за ночь, кровать в трехместной комнате с туалетом на коридорной площадке – за $373, «люкс» в гостинице – за $777. В Донецке диапазон цен за палатку на двоих в кемпингах колебался от $98 до $163, за кровать в комнате на четверых - $99,50, а в гостиницах двухместные номера предлагались за $1596.
Однако сегодня ситуация изменилась. Нехватка массовых бронирований заставила владельцев гостиниц серьезно пересмотреть свои цены с приближением соревнования. Таким образом, в Киеве кровать в общежитии на двенадцать человек, которая год назад стоила до $149, сегодня стоит $10. Аренда трехкомнатной квартиры стоит до $249. Ценовая политика в Украине заставила болельщиков летать на игры чартерными рейсами вопреки расхваленному украинскому гостеприимству.
До начала первенства Европы по футболу остается время, чтобы попробовать улучшить уровень услуг, и если местные власти не в состоянии это сделать, то они должны пригласить специалистов в области туризма, истории и искусства.