Український туризм - Тунис: все основания для массовости

При наличии достаточно мощной промо-кампании тунисский турпродукт сможет на украинском рынке составить ощутимую конкуренцию турецкому направлению

Когда мы говорим о массовых туристических направлениях, прежде всего вспоминаем Турцию, Египет до революционных событий конца прошлого года, ну и еще Хорватию с Черногорией. Однако в бассейне Средиземного моря существует еще одна страна, турпотоки в которую из Украины вполне могут стать массовыми. Эта страна – Тунис, небольшая республика на севере Африканского континента, омываемая водами Средиземного моря. Площадь Туниса составляет 164 тыс. кв. км, количество населения – 11 млн. чел., протяженность береговой линии – 1300 км. Этот параметр уже позволяет судить о потенциале для развития туристической инфраструктуры – строить отели и оборудовать пляжную инфраструктуру здесь есть где. Основу национальной экономики Туниса составляет сельское хозяйство (в основном выращивание оливок и производство продуктов из них), химическая и легкая промышленность (производство фосфатных соединений и текстиля), а также туризм, чья доля в ВНП Туниса составляет 7%. Туризм входит в первую тройку бюджетообразующих отраслей страны, которая обеспечивает работой более 400 000 человек.

Кроме протяженной береговой линии, Тунис обладает большим количеством различных туристических аттракций. В первую очередь, это памятники древней истории – руины Карфагена и римских городов. Кроме того, в Тунисе широко распространены памятники средневекового арабского и европейского зодчества, часто служащие съемочными площадками для кинорежиссеров мирового уровня (достаточно вспомнить хотя бы «Звездные войны» или «Гладиатора», которые снимались именно в Тунисе), а также природные аттракции, такие, как пустыня Сахара, Атласские горы, пресные и соленые озера и т.д. Все это привело к тому, что на протяжении последних 10 лет количество иностранных туристов, выбирающих для своего отдыха Тунис, имеет стойкую тенденцию к ежегодному росту в 5%. К примеру, в прошлом году эту страну посетило около 7 млн. иностранных туристов, которые приезжают в основном из соседних стран – Алжира и Ливии (хотя после того, как в последней вспыхнула гражданская война, говорить о туризме стало как-то некорректно – Ред.), а также из стран Западной Европы, в первую очередь – из Франции, Германии и Великобритании.

К сожалению, украинцев среди туристов в Тунисе относительно немного: около 20000 человек в год (для сравнения: в 2010 году Турцию с туристической целью посетили 570 тыс. наших сограждан – Ред.). Впрочем, даже в самой ближайшей перспективе, т.е. в нынешнем сезоне, этот параметр может существенным образом измениться в сторону увеличения благодаря мерам, предпринятым нынешним правительством Туниса, по привлечению украинских туристов в страну. Однако об этом чуть позже.

Пляжный сезон в Тунисе открывается в начале или середине мая (в зависимости от курорта) и продолжается до конца октября. Однако в Тунисе широко распространены процедуры талассотерапии, т.е. лечения и оздоровления с помощью морской воды и водорослей, которые могут проводиться круглогодично. Вот почему многие тунисские отели не закрываются на зиму: центров талассотерапии в стране по состоянию на начало сезона насчитывается 55, а по количеству клиентов, пользующихся этой услугой, Тунис уступает лишь Франции.

Кроме пляжного отдыха и талассотерапии, в Тунисе широко практикуется деловой туризм (все отели имеют конференц-залы и другую необходимую для этого вида туризма инфраструктуру), гольф-туризм (страна располагает 15 полями для гольфа различной протяженности и классности), и т.п.

Массовый туризм в Тунисе начал развиваться уже после обретения страной независимости, т.е. в конце 50-х – начале 60-х годов, когда уже существовали научные методики построения туристической инфраструктуры в национальном масштабе. Таким образом, в Тунисе выделяется несколько курортных зон: Хаммамет-Набель, курортная зона Сус, которая включает в себя побережье между Порт эль Кантауи и Махдия. Впрочем, города Монастир и Махдия зачастую выделяются как отдельная курортная зона, что будем делать и мы.

Еще одна курортная зона – это остров Джерба на юго-восточном побережье страны. В качестве отдельной туристической зоны выделяется город Тунис – столица государства, на территории которой находятся руины Карфагена, пригород столицы Сиди Бусаид – своеобразный архитектурный заповедник средневекового андалузского стиля, а также множество разнообразных культурных объектов и других туристических достопримечательностей. Однако город Тунис не является курортом в общепринятом понимании этого слова.

На северо-западе страны, недалеко от границы с Алжиром, находится курорт Табарка, расположенный в природной зоне субтропических лесов. К сожалению, этот курорт совершенно не освоен украинскими туроператорами. Что ж, таким образом для них, а значит, и для агентов, продающих Тунис, разворачивается еще одно поле деятельности, на котором конкурентное преимущество получит тот, кто зайдет первым.

По состоянию на весну 2011 года, гостиничный фонд Туниса составляет более 850 отелей, способных принять более 270 тысяч туристов. По сравнению с Турцией с ее миллионом кроватей это, конечно, немного, однако заметим, что после смены власти в стране зимой нынешнего года гостиничный фонд интенсивно развивается, новые объекты размещения закладываются чуть ли не каждый день, и не исключено, что по итогам уже нынешнего сезона это количество отелей может существенно увеличиться.

Основа гостиничного фонда страны – «тройки» и «четверки». «Пятерок» и «двоек», не говоря уж о «единичках» или отелях без категории, гораздо меньше (хотя на Джербе большинство составляют отели высокого класса, в основном «пятерки»). Многие из тунисских отелей используют привычную для многих украинцев турецкую бизнес-модель All inclusive.

Первое, и главное, преимущество Туниса перед другими странами массового туризма заключается в том, что Тунис – это полностью безвизовая страна. Туристам при пересечении границы не приходится ни вклеивать в паспорт марки и платить за них $15-30, ни, тем более, оформлять визу в консульстве. Достаточно при пересечении границы лишь предъявить действительный загранпаспорт и ваучер на поселение в отель.

Второе преимущество заключается в том, что отдых в Тунисе, который во многих отелях осуществляется по знакомой многим системе All inclusive, можно комбинировать с обширной экскурсионной программой, сафари в Сахаре и ее оазисах, посещением бедуинских стоянок, сеансами талассотерапии, экологическим туризмом в Атласских горах, знакомством с кухней и винами этой страны и т.п.

Следующая привлекательная черта – это светский характер государства. Несмотря на то, что подавляющее большинство жителей Туниса исповедуют ислам, в стране нет атмосферы религиозной нетерпимости и ксенофобии: тунисцы научились уважать обычаи чужих народов и удовлетворять потребности туристов. В частности, в меню гостиничных ресторанов вполне можно встретить блюда из свинины, что немыслимо в других мусульманских странах, исключая разве что Турцию. Жители Туниса вполне толерантно относятся к европейским женщинам и девушкам, одетым, с точки зрения любой другой мусульманской страны, излишне вызывающе.

История страны также является своего рода туристической аттракцией. В Тунисе никогда не пытались строить социализм, не было здесь и репрессивных диктаторских режимов. Поэтому здесь нет и ужасающей нищеты за пределами курортных комплексов – средний тунисец живет гораздо более зажиточно, чем, например, египтянин. Хотя в общем уровень жизни в стране невысок, что влечет за собой невысокие цены как на продукты, так и на изделия туристического диапазона, например, сувениры или товары традиционных промыслов (таких, как изделия из кожи).

Весьма существенное преимущество Туниса, как места для отдыха, заключается в небольшом удалении от Украины: время перелета из Киева в аэропорт Энфида составляет 3 часа 10 минут – на полчаса больше, чем в Анталью, и приблизительно столько же, сколько в Шарм эль Шейх или Тель-Авив. Т.е. перелет в Тунис для украинских туристов не утомителен. А при надлежащей комплектации чартерных рейсов – еще и недорогой.

Наконец, нельзя не заметить еще и то, что тунисские пляжи славятся своим белым кварцевым песком – это можно рассматривать как дополнительную туристическую аттракцию данного направления.

Однако у любого туристического направления должны быть и недостатки, о которых мы поговорим в следующем разделе.

Первый из недостатков Туниса – это довольно высокий языковой барьер. Дело в том, что подавляющее большинство тунисцев говорят по-французски, который является для них вторым родным языком после арабского. Часто на улицах можно видеть, как люди вполне типичной арабской внешности разговаривают между собой по-французски. А вот с английским, не говоря уже о русском, в Тунисе очень и очень слабо. Вывески в городах, а также информация в отелях, тоже, как правило, подается на французском и арабском, что может составить немалую трудность для туристов. Впрочем, в последнее время в отелях, расположенных в курортных комплексах, персонал успешно осваивает английский, а информация появляется и на других языках, например, на английском, немецком и польском (как нам удалось узнать в процессе общения с нашими западными соседями, для поляков Тунис – весьма популярное туристическое направление), а кое-где и на русском. Впрочем, за пределами курортных комплексов французский по-прежнему доминирует. Поэтому агентам стоит ориентировать своих клиентов изучить хотя бы несколько самых общеупотребительных слов по-французски. Или же брать с собой разговорник.

Другой недостаток Туниса – это большой разброс отелей по качеству предоставляемых услуг в пределах одной категории. Для примера возьмем две задекларированных «четверки», которые работают по системе All inclusive: Soviva Resort в Порт эль Кантауи, и Prima Life Skanes в курортной зоне города Монастир. Если первый из этих отелей по целому ряду параметров (обстановка в номерах, качество обслуживания в ресторане и барах, реальное расстояние до морского берега, наличие собственного пляжа и т.п.) едва-едва дотягивает до «тройки с минусом», то второй – это реальная, твердая «четверка». Таким образом, агенту, продающему Тунис, настоятельно рекомендуется познакомиться с отелями страны, съездив хотя бы в один рекламник, а лучше в 3-4, и в результате охватить все курортные зоны страны. Иначе распространение отрицательной информации от недовольных туристов, заплативших за реальную «четверку», а попавших в «Совиву», неизбежно.

Новое правительство и туристическая привлекательность страны

14 января 2011 года в Тунисе произошла революция, в результате которой в стране сменилась власть. Сейчас в Тунисе действуют временное правительство и переходный президент, властные полномочия которых заканчиваются после оглашения результатов выборов 24 июля. Как после выборов будет развиваться государственная политика в отношении туризма, непонятно, однако временное правительство с целью оживления въездных турпотоков в страну совершило ряд беспрецедентных шагов. Во-первых, страны Восточной Европы и бывшего СССР, включая Украину, были объявлены приоритетным направлением для пропаганды туризма в Тунисе. С этой целью рассматривается вопрос об организации в Киеве туристического представительства Республики Тунис (сейчас оно работает лишь в Москве), для пропаганды Туниса как туристического направления в Украине выделен «неплохой» (по словам представителей Минтуризма Туниса) бюджет (правда, цифры названы не были). За счет средств этого бюджета в Киеве уже появились бигборды размером 6*3 м, предполагается и массированная рекламная кампания в интернете и прессе.

Во-вторых, временное правительство Туниса приняло решение компенсировать авиаперевозчикам до 50% свободных кресел в чартерных рейсах, отправляющихся в Украину, Россию и другие постсоветские страны. Таким образом, стоимость перевозки автоматически уменьшается вдвое, что может послужить для многих туристов дополнительным стимулом выбрать отдых именно в Тунисе.

В-третих, с конца апреля из аэропорта Энфида в Киев совершает чартерные рейсы тунисская авиакомпания Nouvelair. График полетов такой: 3 раза в 10 дней. Первый рейс, состоявшийся 28 апреля, был забит «под завязку», так что компенсировать из госбюджета ничего не пришлось… Начиная с июня, авиакомпания МАУ также будет совершать в Тунис 1 рейс в неделю, что позволит операторам формировать более гибкий турпродукт.

Таким образом, резюмируя перечисленное выше, можно сделать вывод, что при грамотном подходе к формированию турпродукта, а также правильного преподнесения этого продукта на рынке Украины, Тунис уже в самом ближайшем будущем может составить серьезную конкуренцию Турции, альтернативу которой, по сути, он и представляет.

Редакция приносит искреннюю благодарность генеральному директору туристического оператора «Оазис» (Киев) г-ну Рафику КАИССИ, Министерству туризма Республики Тунис, а также зам. директора туристической компании Prima Tours г-ну Аделю ЛТИФА за предоставленную возможность ознакомиться с туристической инфраструктурой Туниса в рамках пресс-тура украинских журналистов