Одной из характерных черт посткризисного рынка туристических услуг стала его многовекторность, в частности, в сегменте массового туризма. Иными словами, если несколько лет назад массовыми считались лишь турецкое и египетское направления, то сегодня эти лавры оспаривает добрый десяток стран. Серьезную заявку на резкое увеличение турпотока из Украины сделала в этом году и Испания. О том, насколько эта страна перспективна для отдыха граждан Украины, и что изменилось в отношении формирования турпотоков на испанском направлении в последние годы, наша беседа с Чрезвычайным и Полномочным Послом Королевства Испания в Украине Хосе РОДРИГЕСОМ МОЯНО. – Господин Посол, насколько Испания сегодня заинтересована в дальнейшем увеличении потока украинских туристов в Вашу страну? Рассматривается ли сегодня Украина в качестве одного из приоритетов въездного туризма в Испанию? – Туризм – это одна из главных статей испанской экономики. Испания занимает 2 место после США по доходам от туризма, и 3 место по количеству ежегодно приезжающих туристов. В последнее время в нашу страну приезжает больше 50 млн туристов в год. Например, в прошлом году прибыло 52 млн гостей, в то время как население Испании составляет 48 млн. человек. Однако потенциал туристической инфраструктуры нашей страны далеко не исчерпан – она в состоянии принимать значительно больше туристов. Поэтому мы, разумеется, ждем их, в том числе и гостей из Украины. Если говорить о том, представители каких стран и народов предпочитают отдыхать в Ис- пании, то большинство туристов приезжает из Германии и Великобритании. В последние годы наблюдается тенденция увеличения потока туристов из Восточной Европы, и мы, разумеется, рассчитываем, что эта тенденция захватит и Украину. Поэтому в этом году мы тоже ожидаем увеличение потока украинских туристов в нашу страну. В 2009 г., т.е. в разгар кризиса, количество украинцев, прибывших в Испанию с целью туризма, составило 10600 человек, а годом раньше – 17000. Но уже в прошлом, 2010 году, количество украинских туристов в Испании увеличилось на 1800 человек. Мы надеемся, что в этом году их число возрастет в 2, а то и в 3 раза. – На протяжении последнего времени Испания существенно либерализовала систему оформлений шенгенских виз для украинских туристов. Можно ли рассматривать это, как шаг навстречу для стимуляции туристических потоков из Украины в Испанию? Если да, то возможна ли либерализация визовых требований (сокращение пакета документов, которые необходимо подавать на визу, расширение списка аккредитованных компаний, уменьшение сроков рассматривания заявок и т.д.) – Испания позволяет украинским гражданам, въезжающим в нашу страну с целью туризма, оформлять шенгенские визы по упрощенной схеме. Не в последнюю очередь это стало возможным из-за сближения Украины и Евросоюза, в частности, действующему соглашению об упрощении визового режима. Поэтому наше консульство требует от украинских аппликантов меньше документов, оформляет визы в короткие сроки – не более 5 дней. Некоторые туристы уже получают многократные визы для того, чтобы им было легче вернуться на отдых в Испанию. Разумеется, мы предпринимаем и другие шаги для упрощения процедуры оформления виз. Например, мы существенно увеличили пропускную способность консульского отдела, открыли визовые центры не только в Киеве, но и в Одессе, Львове и Донецке, благодаря чему люди из регионов Украины не обязаны ехать в Киев, чтобы отдать в консульство пакеты документов на визу, а также получать паспорта с визами. Все это дало нам возможность более эффективно использовать ресурсы, которыми мы располагаем, а украинцам существенно облегчило процесс оформления шенгенской визы в испанском консульстве. Ну и, разумеется, расширило информированность граждан вашей страны о том, что визу для поездки в Испанию можно оформить без особых проблем. Уже сегодня мы имеем 200-250 заявок на визы каждый день, и полагаем, что в дальнейшем их количество будет только увеличиваться. – Господин посол, насколько важным для Вас является сотрудничество с украинскими туристическими компаниями? – Разумеется, такое сотрудничество ведется, и оно для нас является весьма важным в деле увеличения украинского туристического потока в Испанию. На момент нашего с вами разговора в посольстве аккредитована 51 фирма, благодаря чему мы можем обрабатывать большее количество визовых документов. Однако называть их поименно я бы не хотел главным образом потому, что процедура аккредитации у нас постоянно открыта, нет ни очередей на аккредитацию, ни окон, ни чего-либо подобного. Т.е. любая фирма, удовлетворяющая требованиям консульства, может быть аккредитована, причем в любой момент времени. Я не хочу сказать, что процедура аккредитации проста – скорее, наоборот, однако наши двери ни для кого не закрыты! Так что на момент выхода журнала из печати количество аккредитованных фирм может увеличиться. Вторая причина, по которой я не хотел бы публиковать этот список, состоит в том, что мы работаем и с неаккредитованными туристическими компаниями. Аккредитованные компании – это наши проверенные партнеры, компании, которые давно и стабильно работают на испанском направлении, стабильно приводят к нам туристов, однако мы не хотим закрывать двери и для других компаний. Возможно кто-то из них, ощутив всю привлекательность работы на испанском направлении, достигнув определенного уровня, когда они смогут выполнить в том числе и аккредитационные требования (например, по количеству туристов, которых они приводят каждый год), в будущем смогут пройти процедуру аккредитации. В чем разница между аккредитованными и неаккредитованными компаниями? В отношении первых мы уже знаем, кто они такие, определенным образом им доверяем. Разумеется, это не значит, что проверок документов от таких фирм не будет вообще, однако сами аккредитованные фирмы заинтересованы в том, чтобы все документы, приходящие от них в консульство, были в порядке, и мы в этом уже убедились. – Если вы воспринимаете аккредитованные турфирмы в качестве проверенных в деле партнеров, не рассматриваете ли Вы возможность еще более упростить схему оформления виз для граждан, приобретающих туры в Испанию у этих компаний? Например, последние могли бы подавать документы на визы непосредственно в консульский отдел, минуя визовый центр. Ведь эта организация взимает с аппликантов дополнительные средства за свои услуги, что приводит к удорожанию туристического продукта в целом, а также приводит к увеличению времени прохождения и обработки документов... – Пока что это вряд ли возможно. Визовый центр служит важным звеном в процессе оформления виз, подготавливая документы для скорейшей их обработки в консульстве. Далеко не каждая туристическая компания имеет возможность подготавливать документы в соответствии с требованиями шенгенских консульств, в том числе и испанского. Поэтому устранение визового центра из схемы оформления виз приведет лишь к тому, что сотрудники консульского отдела будут вынуждены тратить свое время на подготовку документов, а значит, пропускная способность консульского отдела резко уменьшится. Применительно к туристическим потокам это приведет к тому, что оформление виз в краткие сроки, как мы это делаем сегодня, станет невозможным. – Заинтересована ли Испания в развитии других, не пляжных видов туризма? Например, экскурсионного туризма? Или гастрономического, горнолыжного, оздоровительного? – Разумеется, наша страна заинтересована в развитии всех видов туризма. Но так уж случилось, что длина морского побережья Испании составляет 7800 км, и именно в нашей стране больше всего пляжей, отмеченных Голубым флагом – символом высокого качества и экологической чистоты. Поэтому очень многие туристы едут в нашу страну отдыхать на море. Однако кроме пляжей, Испания может предложить иностранным туристам очень и очень многое. Ведь наша страна занимает второе место в мире по количеству памятников природы и истории, объявленных достоянием человечества. Очень много у нас и биосферных заповедников ЮНЕСКО. Таким образом, наша природа и наша культура привлекают миллионы туристов со всего мира. Конечно, и наша кухня, наши вина – это тоже солидная туристическая аттракция. Мы располагаем и большими возможностями для спортивного и делового туризма. Но самое главное, что мы можем предложить нашим гостям – это прекрасный, гостеприимный характер испанцев, что позволяет туристам чувствовать себя, как дома. Хотел бы заметить, что уже много лет назад большинство старинных замков Испании, а также многие дворцы были переоборудованы в высококлассные отели. Таким образом, приезжая в Испанию, турист может непосредственным образом окунуться в историю... – Насколько, на Ваш взгляд, Испания заинтересована в дальнейшем развитии авиационного сообщения с Украиной? Достаточен ли потенциал соглашения между нашими странами для того, чтобы перевезти всех, кто хотел бы приехать в Вашу страну? – Разумеется, мы всяческим образом заинтересованы в увеличении количество авиарейсов, соединяющих наши страны. Количества регулярных рейсов на Мадрид и Барселону увеличилось, растет также и число чартерных перевозок в Испанию. А мы, разумеется, поддерживаем стремление Украины сблизиться с Евросоюзом, а значит, и с Испанией. Полагаю, что в этом году будет увеличиваться количество чартерных рейсов. Мы надеемся, что Испания станет для Украины одним из важнейших туристических направлений. Ведь услуги испанской туристической инфраструктуры отличаются очень высоким качеством, а это рынок не сможет не оценить. – Предполагается ли открытие в Украине представительства Министерства туризма Испании? – Уже в этом году будет назначен человек, который будет представлять испанский туризм в Украине. Работать он будет в посольстве в Киеве, и будет выполнять функции туристического представителя. Мы еще не знаем, кто это будет – возможно, испанец, может быть, и украинец – этого сотрудника мы выберем по результатам открытого конкурса. Полагаю, что туристический представитель в Киеве появится в течение 3-4 месяцев. – Господин посол, насколько, на Ваш взгляд, граждане Испании заинтересованы в Украине как в туристическом направлении? – К сожалению, большинство испанцев очень мало еще знает об Украине, в частности, о туристических возможностях вашей страны. Однако в нашем мире ничто не стоит на месте, и я полагаю, что узнаванию Украины как туристического направления сильно поспособствует проведение игр финальной части Евро-2012. Большинство испанцев, и я в том числе – заядлые футбольные болельщики, и я не сомневаюсь, что многие из моих сограждан захотят посетить матчи первенства, которые будут проводиться в Украине. А заодно и откроют для себя всю привлекательность вашей страны. Беседу вели Владимир ГОНЧАРОВ, Лилия КРАВЕЦ, директор туристической компании «Санторини»: Испания – это очень перспективное направление. В эту страну можно ездить постоянно. Каждый раз турист: будет открывать для себя что-то новое и не перестанет удивляться разнообразию ее культурного наследия, богатству истории, красоте природы. Для туристов, которые хотят провести время не только на пляже, но и познакомиться со страной – это идеальный отдых. Именно поэтому, на мой взгляд, не стоит сравнивать Испанию и Турцию. Туристам, которые привыкли к закрытой территории турецкого отеля с собственным пляжем и питанием All Inclusive, мы объясняем, что пляжи Испании в основном муниципальные, но это компенсируется обширной экскурсионной программой, разнообразными парками развлечений, огромным количеством дискотек и клубов. А множество кафе и ресторанов со знаменитой паэльей и сангрией – прекрасная альтернатива шведскому столу. Сегодня туристы это хорошо понимают, поэтому экскурсионные туры в Испанию очень востребованы нашими клиентами. Для тех, кто побывал в туре «Классическая Испания», становится интересным более глубокое изучение страны или возможность посетить за одну неделю не только Испанию, но Португалию (тур «Испания-Португалия») или Францию (тур «Средиземноморская сказка»). Есть туристы, для которых мы составляем индивидуальные туры, арендуем автомобиль, и они путешествуют самостоятельно по заранее разработанному маршруту. Интерес к Испании существовал всегда, просто раньше туда сложнее было попасть из-за искусственно созданных барьеров в оформлении виз. Но сейчас он действительно упростился, и гораздо большее количество людей может поехать в эту страну. В результате у нас пользуются спросом корпоративные туры. Соотношение цена-качество отелей, интересная экскурсионная программа, прекрасная кухня и обслуживание привлекают крупные компании для организации поездок лучшим сотрудникам. Сегодня оформление виз для группы не вызывает проблем, а, скажем, в 2008 году о том, чтобы всем корпорантам поставили визы, приходилось только мечтать. назад >>>
|